Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 01.06.2026

La presente informativa descrive le modalità con cui La Bottega delle Idee tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.labottegadelleidee.ch.

L’informativa è resa ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusa, ove applicabile, la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

La Bottega delle Idee
Via Balestra 12
6900 Lugano, Svizzera
E-mail: info@labottegadelleidee.ch

Telefono: +41 (0)91 968 49 30

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo, sistema operativo, orari di accesso e pagine visitate;
• dati forniti volontariamente dall’utente attraverso eventuali moduli di contatto;
• nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e ogni altra informazione inserita dall’utente nel messaggio;
• dati relativi alle richieste commerciali o professionali inviate al Titolare;
• dati raccolti mediante cookie o tecnologie analoghe, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Il conferimento dei dati presenti nei campi obbligatori degli eventuali moduli è necessario per poter rispondere alla richiesta dell’utente. Il mancato conferimento può impedire l’invio del modulo o la gestione della richiesta.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;
• rispondere a richieste di informazioni, preventivi o contatto;
• gestire rapporti precontrattuali o contrattuali;
• organizzare e gestire eventuali progetti, eventi, collaborazioni o servizi richiesti;
• adempiere a obblighi previsti dalla legge;
• prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati e incidenti di sicurezza;
• effettuare analisi statistiche sull’utilizzo del sito, quando consentito;
• inviare comunicazioni informative o commerciali, esclusivamente previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle sopra indicate.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, sulle seguenti condizioni:

• esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto;
• adempimento di obblighi legali;
• perseguimento di un legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza del sito e la gestione delle richieste;
• consenso dell’utente, quando necessario, ad esempio per comunicazioni commerciali o cookie non tecnici.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.

Il sito utilizza, ove disponibile, una connessione protetta mediante certificato SSL/TLS. La sicurezza assoluta delle trasmissioni via Internet non può tuttavia essere garantita.

6. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

• fornitori di servizi tecnici e informatici;
• società che gestiscono hosting, server, posta elettronica e manutenzione del sito;
• consulenti, collaboratori e professionisti incaricati dal Titolare;
• fornitori di servizi di analisi, marketing o gestione dei contatti, quando utilizzati e autorizzati;
• autorità pubbliche o soggetti legittimati per legge.

I soggetti esterni trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento, fornitori autorizzati o titolari autonomi, a seconda del rapporto e della normativa applicabile.

I dati personali non vengono venduti né diffusi al pubblico, salvo che ciò sia necessario per adempiere a un obbligo legale o sia stato espressamente autorizzato dall’interessato.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori della Svizzera o dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il Titolare adotterà le garanzie previste dalla normativa applicabile, quali:

• una decisione di adeguatezza;
• clausole contrattuali standard;
• altre garanzie riconosciute dalla legge.

L’elenco aggiornato dei fornitori utilizzati può essere richiesto al Titolare tramite i recapiti indicati nella presente informativa.

8. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi alle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per il successivo periodo utile alla tutela dei diritti del Titolare;
• i dati relativi a rapporti contrattuali sono conservati per la durata del rapporto e per i periodi richiesti dagli obblighi di legge;
• i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
• i dati tecnici e statistici sono conservati secondo i tempi previsti dai relativi servizi e dalla normativa applicabile.

Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

9. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo consenso quando richiesto, cookie analitici, funzionali o di marketing.

I cookie possono consentire, a titolo esemplificativo:

• il corretto funzionamento delle pagine;
• la memorizzazione delle preferenze dell’utente;
• la raccolta di statistiche di navigazione;
• l’integrazione con servizi esterni;
• la gestione di contenuti multimediali o strumenti di comunicazione.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e sulle modalità di gestione del consenso, si invita a consultare la Cookie Policy del sito.

L’utente può modificare le impostazioni del browser per bloccare o cancellare i cookie. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe tuttavia compromettere il funzionamento di alcune parti del sito.

10. Diritti dell’utente

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’utente può chiedere:

• conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accesso ai propri dati;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati, quando applicabile;
• revoca del consenso precedentemente prestato.

Le richieste possono essere inviate a:

[inserire indirizzo e-mail privacy]

Il Titolare può richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Per la Svizzera, il riferimento è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza — IFPDT/FDPIC. Per gli utenti residenti nell’Unione Europea, può essere competente l’autorità nazionale di protezione dei dati del Paese di residenza o di lavoro.

11. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Il Titolare non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti raccolgono o trattano i dati personali. Prima di utilizzare servizi esterni, si raccomanda di consultare le relative informative sulla privacy.

12. Minori

Il sito non è rivolto consapevolmente a minori di età inferiore a quella prevista dalla normativa applicabile.

Qualora il Titolare venga a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza il necessario consenso del genitore o del tutore, provvederà a cancellarli nel più breve tempo possibile, compatibilmente con gli obblighi di legge.

13. Modifiche all’informativa

Il Titolare può modificare o aggiornare la presente informativa per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.